房子出现质量问题，分清责任主体。房屋质量纠纷经常涉及三个主体，那就是售房者、物业公司、建筑施工单位。售房者对房屋承担质量保证责任;物业公司通常对小区内公共部位承担一般的维修、管理义务;而建筑施工单位基于施工合同也承担质量保证责任，也可以采取如下措施进行索赔：

（一）协商解决：要求开发商承担违约侵权责任，因商品房质量不合格，发生事故比如倒塌、脱落、塌陷、漏水侵蚀腐朽等而致人损伤或致物损害的，受害人或购买者可以主张违约责任或侵权责任。售房者交付不合格的房屋，给购房者造成人身、财产损害的，购房者可以主张违约侵权责任措施予以补救。开发商不予解决的，可以限期开发商维修解决。如果由于开发商的拖延给业主造成损失的，开发商应当承担赔偿责任。

（二）自行解决：如果开发商在限期内未进行维修，还可以通过业主委员会共同委托公司进行维修，费用可以要求开发商承担。

（三）诉讼解决：如果开发商拒绝或拖延解决，可以通过诉讼途径进行解决。在证据确实充分的情况下，合理请求均能够得到法院的支持的。