物业服务不到位不能拒交物业费。如果物业公司不按照合同约定履行义务，可以要求物业公司赔偿损失。

根据《物业管理条例》第四十一条第.一款的规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

第六十四条规定，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

并且民法典规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。物业管理条例规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。